Verzendbeleid
Altijd gratis verzending. Onze producten worden direct vanuit ons magazijn verzonden, met Track & Trace voor elke bestelling — zodat je altijd weet waar je pakket is.
1. Gratis verzending — altijd
Geen minimum bestelbedrag, geen verborgen kosten. Verzending is altijd gratis, inclusief Track & Trace.
2. Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen geplaatst vóór 12:00 uur (CET) worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen na 12:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag opgepakt.
Zodra je pakket onderweg is, krijg je per e-mail een Track & Trace code.
3. Wanneer is het in huis?
De gemiddelde levertijd is 9-12 werkdagen na verzending. De totale tijd van bestelling tot levering is dus 10-14 werkdagen.
De daadwerkelijke levertijd kan iets variëren door:
- Je locatie (NL/BE is meestal sneller dan rest EU)
- Drukke periodes (Black Friday, feestdagen)
- Weersomstandigheden of overmacht bij vervoerders
We leveren altijd binnen maximaal 30 dagen na bestelling, conform de wet.
4. Track & Trace en problemen
Track & Trace: je ontvangt direct na verzending een e-mail met je tracking-link. Je kunt je pakket ook volgen via onze tracking-pagina.
Pakket niet ontvangen na 14 werkdagen? Mail ons via info@zavindo-beauty.com met je ordernummer — we starten direct een onderzoek met de vervoerder.
Pakket beschadigd ontvangen? Maak vóór het openen een foto van de verpakking en stuur deze met je ordernummer naar info@zavindo-beauty.com. We sturen gratis een vervangend product.
5. Verkeerd adres of wijziging
Klopt het adres niet? Mail ons direct. Als de bestelling nog niet verzonden is, kunnen we het aanpassen. Daarna is wijziging helaas niet meer mogelijk.
Pakketten die door een onjuist adres retour komen, kunnen op kosten van de klant opnieuw worden verzonden.
Vraag over je bezorging?
Stuur een mail naar info@zavindo-beauty.com of gebruik de tracking link in je orderbevestiging.
Volg bestelling