Algemene voorwaarden
Welkom bij Zavindo Beauty. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via www.zavindo-beauty.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden — lees ze daarom rustig door vóór je bestelt. Heb je vragen? We helpen je graag via info@zavindo-beauty.com.
1. Wie verwerkt je gegevens?
Zavindo Beauty (handelsnaam van een Nederlandse eenmanszaak) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
- Handelsnaam: Zavindo Beauty
- KvK-nummer: 66059755
- BTW-nummer: NL002110237B55
- Vestigingsadres: Rendementsweg 20A, 3641 SL Mijdrecht
- Contact privacy-vragen: info@zavindo-beauty.com
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke bestelling bij Zavindo Beauty. Voor het plaatsen van je bestelling krijg je deze voorwaarden te zien — door je bestelling te bevestigen, ga je ermee akkoord.
3. Ons aanbod
Alle prijzen op de website zijn in euro's. Verzending is altijd gratis, inclusief Track & Trace.
Productafbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouwe weergave als mogelijk. Kleine verschillen door schermkalibratie kunnen voorkomen. Bij kennelijke fouten of vergissingen zijn we niet aan het aanbod gebonden.
4. De bestelling
Je bestelling is definitief zodra je deze hebt bevestigd. Direct daarna ontvang je een orderbevestiging per e-mail. We mogen bestellingen weigeren bij onduidelijke adresgegevens, vermoeden van fraude of buitengewoon grote afnames.
5. Prijzen en betaling
Betalen kan veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna (achteraf betalen) en overschrijving. Alle betalingen verlopen via beveiligde providers — je betaalgegevens komen nooit bij ons binnen.
Meer details: zie ons Betalingsbeleid.
6. Verzending en levering
Bestellingen geplaatst vóór 12:00 uur (CET) worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. De gemiddelde levertijd is 10-14 werkdagen vanaf bestelling, inclusief gratis verzending en Track & Trace.
Conform de wet leveren we altijd binnen maximaal 30 dagen na bestelling. Lukt dat niet? Dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden.
7. 60 dagen resultaat-garantie
We staan zo achter onze producten dat we je 60 dagen vanaf ontvangst geven om resultaat te zien. Niet 100% tevreden? Stuur ons een mail en wij regelen de rest — geen vragen, geen gedoe.
Volledige procedure: zie ons Retourbeleid.
Belangrijk: Geopende cosmetica- en skincare producten zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.
8. Conformiteit en garantie
Onze producten voldoen aan wat redelijkerwijs van een Zavindo Beauty product verwacht mag worden. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt voor alle aankopen.
Let op: onze producten vervangen geen medische behandeling. Bij twijfel of huidproblemen raden we aan eerst een huisarts of dermatoloog te raadplegen.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling of het bedrag dat onze verzekeraar uitkeert. Voor schade door onzorgvuldig gebruik, allergische reacties bij voorafgaande huidproblemen of toepassing op onjuiste wijze zijn we niet aansprakelijk.
10. Vragen of klachten?
Eerst van alles: mail ons via info@zavindo-beauty.com. We reageren binnen 24 uur op werkdagen en lossen 9 van de 10 klachten direct op.
Komen we er samen niet uit? Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. EU-klanten kunnen geschillen ook melden via het ODR-platform van de EU.
Vragen over deze voorwaarden?
Stuur ons een mail via info@zavindo-beauty.com — we reageren binnen 24 uur.
Neem contact op