Privacybeleid
Bij Zavindo Beauty respecteren we je privacy. We verzamelen alleen wat we écht nodig hebben en gaan zorgvuldig om met je gegevens — volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid lees je precies welke gegevens we gebruiken en waarom.
1. Wie verwerkt je gegevens?
Zavindo Beauty (handelsnaam van een Nederlandse eenmanszaak) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
- Handelsnaam: Zavindo Beauty
- KvK-nummer: 66059755
- BTW-nummer: NL002110237B55
- Vestigingsadres: Rendementsweg 20A, 3641 SL Mijdrecht
- Contact privacy-vragen: info@zavindo-beauty.com
2. Welke gegevens verzamelen we?
Alleen wat nodig is om je bestelling te leveren en onze service te verbeteren:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor verzending)
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestelhistorie en betaalmethoden
- IP-adres en browsergegevens (anoniem, via cookies)
- Activiteit op onze website (anoniem)
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:
- Je bestelling afhandelen — verzending, facturatie, klantenservice
- Betalingen verwerken — via Mollie, Klarna of Shopify Payments
- Communicatie — orderbevestigingen, leveringsupdates, vragen beantwoorden
- Marketing (alleen met toestemming) — nieuwsbrief en aanbiedingen
- Verbetering van onze service — anonieme analytics
- Wettelijke verplichtingen — boekhouding, belastingdienst
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Niet langer dan strikt nodig:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
- Klantaccount: tot je het account opheft
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft (1 klik onderaan elke mail)
- Website-analytics: 26 maanden (Google Analytics)
5. Met wie delen we je gegevens?
Alleen met partners die nodig zijn voor onze service. Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten:
- Shopify — onze webshop technologie
- PostNL / DHL / Bpost — voor bezorging
- Mollie / Klarna — voor betaalverwerking
- E-mailproviders — voor klantcommunicatie
- Belastingdienst — bij wettelijke verplichting
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om optimaal te werken. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-essentiële cookies.
- Functionele cookies — noodzakelijk (winkelwagen, login)
- Analytische cookies — anonieme statistieken (Google Analytics)
- Marketing cookies — alleen na expliciete toestemming
Je kunt cookies altijd verwijderen via je browser-instellingen.
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je 6 rechten — alle 6 kun je gewoon bij ons aanvragen via info@zavindo-beauty.com:
- Inzage — wat we van je hebben
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — 'right to be forgotten'
- Beperking — tijdelijk stoppen met verwerking
- Overdraagbaarheid — gegevens in standaard formaat opvragen
- Bezwaar — tegen marketing-verwerking
We reageren altijd binnen 4 weken.
8. Beveiliging en klachten
Onze website werkt met SSL-versleuteling. We werken met gecertificeerde betaalpartners en houden alle software up-to-date.
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Mail ons eerst — we lossen het graag op. Kom je er niet uit? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.