Hoe kunnen we je helpen?

Wie zijn wij en wat geloven wij?

Zavindo Beauty is een Nederlandse eenmanszaak (KvK 66059755), gevestigd in Mijdrecht. We zijn opgericht door V.H. Nguyên, met jarenlange expertise in massage en huidherstel. We focussen ons op beauty-tech: wetenschappelijk onderbouwde skincare en apparaten met zichtbare resultaten — zonder de marketing-poespas van traditionele beauty merken.

Drie dingen onderscheiden ons:

1. Persoonlijk getest — elk product wordt door onze oprichter zelf gebruikt voordat het in de webshop komt
2. Eerlijk advies — werkt iets niet voor jouw huidtype? Dan zeggen we dat ook
3. 60 dagen resultaat-garantie — geen klein lettertje, gewoon: geen resultaat = geld terug

Nee, we zijn een 100% online merk. Hierdoor kunnen we hogere kwaliteit leveren voor scherpere prijzen — zonder marges van tussenpersonen of winkelhuren. Bezoek aan ons KvK-vestigingsadres (Rendementsweg 20A, Mijdrecht) is op afspraak.

Ja, 100%.

• Geen testen op dieren — in welke fase dan ook
• Geen dierlijke ingrediënten (vegan)
• Recyclebare verpakkingen waar mogelijk
• Geen parabenen of agressieve geurstoffen

Alles over het plaatsen van een bestelling.

Heel simpel:

1. Kies je product en bundle in onze webshop
2. Voeg toe aan winkelwagen
3. Klik op afrekenen
4. Vul je gegevens in en kies je betaalmethode
5. Direct na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail

Tot het moment dat we je bestelling verzenden (meestal binnen 24 uur) kunnen we wijzigingen doorvoeren. Mail ons direct via info@zavindo-beauty.com met je ordernummer en de gewenste wijziging. Hoe sneller je het laat weten, hoe groter de kans dat we het kunnen aanpassen.

Ja. Je kunt afrekenen als gast — je hoeft geen account aan te maken. Een account kan handig zijn om je bestellingen te volgen en sneller af te rekenen bij volgende aankopen, maar het is geen verplichting.

Ja, direct na je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging die geldt als factuur. Daarop staan onze KvK-gegevens (66059755) en BTW-nummer (NL002110237B55). Heb je een aparte factuur op naam van je bedrijf nodig? Mail ons en we maken die graag voor je op.

Alles over hoe en wanneer jouw bestelling aankomt.

Bestellingen vóór 12:00 uur worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De gemiddelde levertijd is 10-14 werkdagen vanaf bestelling — inclusief gratis verzending en Track & Trace.

Ja, altijd. Geen minimum bestelbedrag, geen verborgen kosten. Wereldwijd gratis bezorgd met Track & Trace.

Ja! Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een Track & Trace link. Je kunt je pakket ook altijd volgen via onze tracking pagina door je e-mailadres en ordernummer in te vullen.

Heel vervelend! Maak vóór het openen een foto van de verpakking en stuur deze met je ordernummer naar info@zavindo-beauty.com. We sturen direct een vervangend product, op onze kosten.

Onze belofte: 60 dagen om resultaat te zien. Geen resultaat? Geld terug.

Je hebt 60 dagen vanaf ontvangst om onze producten te proberen. Tevreden? Heerlijk, dan ben je waarschijnlijk klant voor het leven. Niet tevreden? Mail info@zavindo-beauty.com en wij regelen je geld terug — zonder gedoe, zonder vragen.

In 4 stappen:

1. Mail info@zavindo-beauty.com met je ordernummer en reden
2. Wij sturen je binnen 1 werkdag het juiste retouradres
3. Stuur het product terug binnen 14 dagen na onze bevestiging
4. Geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour

Belangrijk: stuur niets terug zonder eerst contact op te nemen. Ons vestigingsadres is geen retouradres.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour. Op dezelfde betaalmethode die je gebruikte (iDEAL, Klarna, creditcard, etc.).

Veilig betalen en bereikbaarheid.

• iDEAL (Nederland)
• Bancontact (België)
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna (achteraf betalen of in 3 termijnen)

Alle betalingen verlopen via SSL-versleuteling. Je kaart- of bankgegevens komen nooit bij ons binnen.

We zijn bereikbaar via:

• 📧 E-mail: info@zavindo-beauty.com
• 📞 Telefoon: +31 6 45 82 50 32
• 💬 Contactformulier: via deze pagina

Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag, 09:00 – 17:00 uur. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Absoluut. Onze webshop gebruikt SSL-encryptie (het slotje in je browser). Alle betalingen verlopen via gecertificeerde providers zoals Stripe, iDEAL en Klarna. We slaan zelf geen kaartgegevens op.